Brookfield Ventures LLC
Director General del Hotel
Tiempo completo • Brookfield
Beneficios:
- Salario competitivo
- Descuentos para empleados
- Formación y desarrollo
Director General
IHG Hotel busca un Director General experimentado y orientado a resultados para liderar una de nuestras propiedades hoteleras. El candidato ideal será apasionado por la hostelería, el desarrollo de equipos, la satisfacción de los huéspedes, el crecimiento de ingresos y la excelencia operativa. Este puesto es responsable del éxito global del hotel, incluyendo el rendimiento financiero, el servicio al cliente, las ventas, el mantenimiento y el liderazgo del equipo.
Sobre nosotros
En Dhillonco, poseemos y gestionamos una cartera creciente de hoteles de marca en varios estados. Nuestro éxito se basa en nuestros valores fundamentales:
- Personas
- Producto
- Servicio
- Respeto
- Calidad
- Negocios con integridad
Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia excepcional tanto a nuestros huéspedes como a los miembros del equipo.
Resumen del puesto
El Director General es responsable de las operaciones diarias y del rendimiento general del hotel. Este líder garantizará la satisfacción de los clientes, maximizará la rentabilidad, mantendrá los estándares de la marca, desarrollará a los miembros del equipo y protegerá los activos de la empresa.
Deberes y responsabilidades esenciales
Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Reclutar, formar, entrenar y desarrollar a los miembros del equipo hotelero.
- Fomenta un ambiente laboral positivo, productivo y responsable.
- Realiza evaluaciones de desempeño y proporciona retroalimentación continua.
- Asegura el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
- Fomenta la implicación y retención de empleados.
Servicio al Cliente
- Ofrece experiencias excepcionales a los huéspedes y mantén altas puntuaciones de satisfacción del huésped.
- Responde a las dudas de los huéspedes y resuelve los problemas de forma rápida y profesional.
- Asegura el cumplimiento de todos los estándares de marca y requisitos de atención al cliente.
Gestión financiera
- Preparar y gestionar los presupuestos y previsiones anuales.
- Analizar estados financieros e informes operativos.
- Maximiza ingresos, rentabilidad y cuota de mercado.
- Controla los costes laborales, los gastos operativos y las compras.
- Alcanzar los objetivos establecidos del GOP, RevPAR, ADR, ocupación y satisfacción de los huéspedes.
Ventas y gestión de ingresos
- Trabaja estrechamente con los equipos de Ventas y Gestión de Ingresos para impulsar el rendimiento hotelero.
- Monitoriza las tendencias competitivas del mercado.
- Desarrollar y ejecutar iniciativas de ventas locales.
- Participar en reuniones de estrategia de ingresos e implementar planes de acción.
Operaciones
- Supervisa los departamentos de Recepción, Limpieza, Mantenimiento, Desayuno/Servicio de Comida y Ventas.
- Garantizar la limpieza, seguridad y eficiencia operativa del hotel.
- Realiza inspecciones regulares de la propiedad.
- Mantener el cumplimiento de la marca y la preparación para inspecciones de aseguramiento de calidad.
Seguridad y gestión de riesgos
- Asegúrate de cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales.
- Mantener un entorno de trabajo seguro para empleados e invitados.
- Asegurarse de la formación adecuada sobre los procedimientos de seguridad y los protocolos de respuesta a emergencias.
- Supervisa los procedimientos de compensación laboral, notificación de incidentes y gestión de riesgos.
Mantenimiento de la propiedad
- Coordina los programas de mantenimiento preventivo.
- Supervisar proyectos de mejora de capital y renovaciones.
- Asegúrate de que el hotel mantenga un atractivo exterior y un excelente estado de los bienes.
Cualificaciones
- Se prefiere un mínimo de 3 años de experiencia como director general de hotel.
- La experiencia con IHG es obligatoria
- Éxito demostrado en generar ingresos y rentabilidad.
- Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y organización.
- Experiencia con sistemas PMS de Opea hoteleros, gestión de ingresos, presupuestos y previsiones.
- Capacidad para analizar estados financieros e informes operativos.
- Dominio de aplicaciones de Microsoft Office.
Requisitos
- Capacidad para trabajar con horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos según sea necesario.
- Debe ser capaz de estar de pie, caminar, doblarse y levantar hasta 25 libras.
- Transporte fiable.
- Capacidad para viajar ocasionalmente para formación y reuniones de empresa.
Beneficios
- Salario competitivo
- Oportunidad de bonificación por rendimiento
- Tiempo libre remunerado
- Beneficios de salud (cuando procede)
- Descuentos en viajes a hoteles
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Avance profesional dentro de una empresa hotelera en crecimiento
Compensación: 70.000,00 - 90.000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)