Brookfield Ventures LLC
Responsable de Grupo de Trabajo y Formador Corporativo
Tiempo completo • Hybrid - US
Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Descuentos para empleados
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Gestor de tareas y formador corporativo
Únete a una empresa multimarca en crecimiento de gestión hotelera
Nuestra empresa de gestión hotelera busca un Gestor de Tareas y Formador enérgico, organizado y práctico para apoyar las operaciones en nuestro portafolio de 9 hoteles ubicados en varios estados. Nuestro portafolio incluye hoteles que operan bajo las marcas IHG Hotels & Resorts, Marriott International, Hilton, Hyatt y Best Western.
Este puesto es ideal para un profesional de la hostelería que prospera en entornos dinámicos, disfruta viajando, formando equipos, mejorando operaciones y ayudando a los hoteles en la ejecución diaria, transiciones, vacantes, apoyo de personal y coherencia operativa.
Resumen del puesto
El Gestor de Tareas y el Formador viajarán entre propiedades para ayudar a los equipos hoteleros con apoyo operativo, formación, estándares de marca, cobertura de personal, transiciones hoteleras, implementación de procesos e iniciativas de mejora del rendimiento. Este puesto trabaja estrechamente con la dirección corporativa, los directores generales y los responsables de departamento para garantizar la excelencia operativa en toda la cartera.
Responsabilidades esenciales
Apoyo Operativo
- Asistir a los hoteles con la cobertura de la fuerza operativa según sea necesario
- Apoya propiedades con bajo rendimiento con planes de acción correctiva
- Ayuda a mantener el cumplimiento de los estándares de marca y las inspecciones de control de calidad
- Asiste con aperturas, transiciones, renovaciones y cambios de gestión de hoteles
- Realizar auditorías operativas e identificar oportunidades de mejora
- Garantizar la coherencia en los estándares de servicio al huésped en todos los hoteles
Formación y desarrollo
- Formar a los equipos hoteleros en las políticas de la empresa, los estándares de marca y los procedimientos operativos
- Ayudar en la incorporación de nuevos directores generales y líderes de departamento
- Desarrollar y realizar formación práctica para los equipos de recepción, limpieza, desayunos, mantenimiento y operaciones
- Reforzar la cultura de servicio y los estándares de responsabilidad
- Apoyar el desarrollo del liderazgo y las iniciativas de coaching de empleados
Apoyo corporativo
- Ayudar en la implementación de iniciativas de la empresa y programas operativos
- Viajar a hoteles que sufren escasez de personal o dificultades operativas
- Colaborar con los equipos de Operaciones, Recursos Humanos, Gestión de Ingresos y Ventas
- Preparar informes y proporcionar actualizaciones a la dirección corporativa
- Ayudar a garantizar que los hoteles alcancen los objetivos financieros, de satisfacción de los huéspedes y operativos
Cualificaciones
- Mínimo de 3–5 años de experiencia en gestión hotelera o hostelería multidepartamental
- Experiencia preferida con Hilton, Marriott, Hyatt, IHG o Best Western
- Un sólido conocimiento de las operaciones hoteleras que incluye:
- Oficina principal
- Tareas domésticas
- Desayuno/Comida y Bebidas
- Mantenimiento
- Servicio al Cliente
- Sólidas habilidades de liderazgo y comunicación
- Capacidad para entrenar, motivar y entrenar a equipos hoteleros
- Altamente organizado con grandes capacidades para resolver problemas
- Disposición a viajar con frecuencia entre propiedades y estados
- Se prefiere experiencia con sistemas PMS hoteleros y plataformas de marca
- Capacidad para trabajar con horarios flexibles, incluyendo fines de semana ocasionales si es necesario
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia en múltiples propiedades o grupos de trabajo
- Experiencia en control de calidad de marca o auditoría
- Experiencia de apertura o transición de hotel
- Las habilidades bilingües son un plus
- Se prefiere experiencia con operaciones hoteleras de servicio selecto y estancias prolongadas
Compensación y beneficios
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Reembolso de viajes y estancias en hoteles pagadas por la empresa
- Oportunidades de bonificación por rendimiento
- Tiempo libre remunerado
- Descuentos en viajes a hoteles
- Oportunidades de avance profesional dentro de una organización hotelera en crecimiento
¿Por qué unirse a nosotros?
Somos una empresa de gestión hotelera de rápido crecimiento centrada en la excelencia operativa, un servicio al cliente sólido, el desarrollo del equipo y el crecimiento a largo plazo. Este puesto ofrece la oportunidad de tener un impacto directo en múltiples hoteles y marcas, mientras construye una sólida carrera en liderazgo hotelero.
Solicita hoy y forma parte de un equipo dinámico dedicado a la excelencia en las operaciones hoteleras y la satisfacción de los huéspedes.
Opciones flexibles de teletrabajo disponibles.
Compensación: 65.000,00 $ - 90,000,00 $ al año
(si ya tienes un currículum en Indeed)